营销人员应该经常与客户沟通，提供资讯，建立感情，提高品牌忠诚度。

更多“营销人员应该经常与客户沟通，提供资讯，建立感情，提高品牌忠诚度。”相关的问题

第1题

[单选题] 根据公司证券经纪人制度中有关资讯服务的规定，以下何种说法是正确的（）

A、提供资讯无须经过营业部审批，可以直接向其服务的客户发送资讯 B、提供资讯经过营业部审批后，可以直接向其服务的客户发送个性化资讯 C、提供资讯无须经过营业部审批，但须经过营业部审核通过后才能向其服务的客户发送个性化资讯 D、提供资讯须经过营业部审批，且经过营业部审核通过后才能向其服务的客户发送个性化资讯

点击查看答案

第2题

[单选题] 对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指（）需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。

A、差异化服务 B、感情营销 C、有效沟通 D、大厅营销

点击查看答案

第3题

[] 营销人员除为客户提供公司统一发布的资讯信息和研究报告外（）向客户私自发表个人投资观点。

A、A.避免 B、B.谨慎 C、C.严禁 D、D.允许

点击查看答案

第4题

[] 以下有关营销定义的说法中，正确的是（）。 ①营销是一种组织职能 ②营销即推进产品销售，是企业通过人员和非人员方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的购买欲望，使其产生购买行为的活动 ③营销是一个创造、沟通、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程 ④营销是一个有关自身和利益相关者的双赢活动以下有关营销定义的说法中，正确的是（）。 ①营销是一种组织职能 ②营销即推进产品销售，是企业通过人员和非人员方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的购买欲望，使其产生购买行为的活动 ③营销是一个创造、沟通、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程 ④营销是一个有关自身和利益相关者的双赢活动

A、A.①③ B、B.②④ C、C.①③④ D、D.①②③④

点击查看答案

第5题

[判断题] 优秀的保险营销人员，都是养成了良好工作习惯的人员。通过反复的培训与练习，使工作技巧内化成业务人员行为的一部分。对于营销员来说，良好的工作习惯包括：目标设定；经常拜访、寻找准客户；定期拟定工作计划及纪录；经常取得新的准客户资料；定时做工作评估。

点击查看答案

第6题

[单选题] 银行的服务主要是与人打交道，只有通过（）才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。

A、差异化服务 B、感情营销 C、有效沟通 D、大厅营销

点击查看答案

第7题

[] 建立（），能够提供证券公司统一的证券资讯和咨询信息，建立证券公司、证券经纪人与客户三者之间信息传递和反馈的有效渠道。

A、A.证券经纪人业务支持系统 B、B.营销管理系统 C、C.客户交易行为的分析监控系统 D、D.统一的证券资讯及咨询信息的后台支持系统

点击查看答案

第8题

[单选题] 以下关于网点营销传播系统的表述中错误的是（）

A、充分开发利用网点空间资源，提升网点的信息传播能力，丰富网点与客户交流的途径与方式 B、为网点服务人员提供合适的信息支持，提高沟通效率与深度，使系统成为网点内“沉默的员工” C、优化网点服务流程，帮助客户高效、准确地获取所需信息，指引客户享受服务 D、建立标准化、规范化的网点营销传播系统后，使网点营销成为单个网点的行为

点击查看答案

第9题

[单选题] 与营销人员型客户沟通时，不建议大堂经理采用以下哪一项沟通技巧？（）

A、显示专业的营销 B、对其知识或职业表示佩服 C、建议从探讨营销开始拉近关系 D、奉承其才学

点击查看答案

账号：登录

答题记录

我的收藏

我的题库

客服

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服