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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

符合下列哪种情形的客户投诉,界定为重要投诉()。

A、县级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

B、省会城市、副省级城市外的地市媒体关注或介入的客户投诉事件

C、客户表示将向政府部门、电力管理部门、新闻媒体、消费者权益保护协会等反映,可能造成不良影响的客户投诉事件

D、《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的七级和八级质量事件

更多“符合下列哪种情形的客户投诉,界定为重要投诉()。”相关的问题
第1题

A、国家党政机关、电力管理部门转办集体客户事件  B、省级及以上政府部门或社会团体督办客户事件  C、中央或全国性媒体关注或介入客户事件  D、《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定质量事件中五级质量事件  

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第2题

A、国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办客户事件  B、地市级政府部门或社会团体督办客户事件  C、省级或副省级媒体关注或介入客户事件  D、《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定质量事件中六级质量事件  

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第3题

A、以非农药冒充农药  B、以此农药冒充他农药  C、不符合农药产品质量标准  

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第4题

A、客户统一由客户关系进行处理,服务部配合  B、客户由服务经理统一处理  C、客户应交给一个能解决问题人,不要转手给多个人来解决,以免让用户产生被踢皮球感觉  D、无论如何有服务顾问来解决  

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第5题

A、地震致使某银行贮存账册严重损毁  B、某银行因通信系统不稳定而发生业务中断  C、某银行财务系统建设存在缺陷,未保留部分重要文件  D、某银行员工李某超越授权使用客户资金进行资,造成客户损失  

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第6题

A、针对出台法律、法规、规章和规范性文件规定进行  B、人就税务机关已处理完毕相同事项进行,经上级税务机关复核后维持原处理决定  C、事实不清,没有具体诉求或者有效联络方式,无法核实办理  D、上级税务机关认有必要,可以直接受理应由下级税务机关受理纳税服务  

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第8题

A、借记卡现场  B、借记卡非现场  C、贷记卡现场  D、贷记卡非现场  

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第9题

A、不符合我国食品安全国家标准  B、产品标签模糊不清  C、不符合国际食品安全标准  D、以上都是  

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