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【单选题】

装维人员申告，现场测试业务不好，ITMS交互不好。OLT上显示ONU注册正常。下面哪种原因暂不考虑（）

A、OLT终端管理通道检查

B、终端硬件检查

C、BAS数据检查

D、网线检查

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更多“装维人员申告，现场测试业务不好，ITMS交互不好。OLT上显示ONU注册正常。下面哪种原因暂不考虑（）”相关的问题

第1题

[] 装维人员可以利用自身技术及业务能力同时代理他网装维工作和业务；

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第2题

[] 家客宽带装维人员应具备专业的宽带装维技能，能独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗认证工作。

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第3题

[判断题] 装维人员对于正常业务流程无法解决或解决不力的问题，可以派发装维倒三角支撑单进行处理；

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第4题

[多选题] 客调管控部门可以运用多种管控手段，提升管控效率，下列属于管控手段的是（）

A、电话通知 B、邮件通知 C、走访装维一线班组了解装维现状 D、管控人员深入装维现场

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第5题

[单选题] 装维人员反映E8-C语音灯不亮，首先进行的预处理动作是（）

A、ITMS下发语音业务 B、联系线务员检查终端问题 C、联系线务员检查电脑问题 D、联系线务员检查线路问题

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第6题

[] 将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面，以便客户障碍申告时使用，并贴（）。

A、A.使用说明 B、B.装维人员联系电话 C、C.防雷标签 D、D-安全标识

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第7题

[多选题] 装维人员在装移修过程中，禁止的行为包括以下哪些（）

A、私吞、倒卖终端设备及装维材料 B、私自变卖、开通电信业务 C、在业务发展、签转中一拆一装、先装后转等，骗取酬金 D、代理他网业务、代理他网装维工作、向他网泄露客户信息、变卖客户业务

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第8题

[判断题] 装维服务投诉次数主要包含：障碍超时催单、开通超时催单、重复申告、开通不满意。

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第9题

[单选题] 装维人员应具备专业的宽带装维技能，独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗（）考试。

A、认证 B、记名 C、合格 D、电脑

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