【单选题】
对投诉客户的回访常用的方式有:()、发信息、发信函。
A、发电报
B、打电话
C、发邮件
D、填表格
A、发电报
B、打电话
C、发邮件
D、填表格
A、A.回访需正对保全变更申请资格人本人,不得向其他人泄露申请人的相关情况 B、B.回访过程中客户提出的问题,一定要如实回答,不得回避 C、C.回访过程中客户投诉的,尽量安抚客户,站在客户立场进行评论和附和 D、D.对于投诉或当场无法解决的问题,只做记录,不轻易下结论,回访结束后转给相关部门处理