【多选题】
汽车产品的客户关系管理（CRM），要对产成品的整个营销过程进行了管理，主要包括（）
A、生产活动管理
B、市场活动管理
C、成本管理
D、客户管理
E、售后服务管理
查看正确答案
A、接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM B、接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM C、接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM D、接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
