【多选题】
项目沟通中恰当的做法是（）。
A、始终采用正式的沟通方式
B、采用多样的沟通风格
C、对外一致，一个团队要用一种声音说话
D、会议前将会议资料发给所有参会人员
查看正确答案A、A.事发时直接当面指出 B、B.事后和同事议论 C、C.用恰当的策略与上级沟通 D、D.事后当面指出
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第2题
A、你很可能获得成功，因为沟通技巧是你的长项。你可以通过在项目团队中引入专业技术人员的做法来实现你不熟悉的特征行业的要求 B、你很可能获得成功，因为组织技巧是你的长项。你可以通过在项目团队中引入专业技术人员的做法来实现你不熟悉的特征行业的要求 C、你很可能获得成功，因为你在娱乐行业有个朋友，他简要地向你介绍了你需要了解的所有与项目有关的重要方面。你可以通过在项目团队中引入专业技术人员的做法来实现你不熟悉的特征行业的要求 D、你可能无法成功，因为你对娱乐行业知之甚少，即使你可以通过在项目团队中引入专业技术人员的做法来实现你不熟悉的特征行业的要求
第7题
A、提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求 B、学会控制自己的情绪，以礼相待对自己的过失真诚道歉 C、小心应对，改变咨询话题，让用户无法重提原有问题 D、耐心，详尽的为客户解释，语速要慢，让客户有被尊重的感觉
