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【单选题】

顾客间发生争吵、殴打，收银员应（），及时通知保安或管理人员到场处理。

A、看好柜台现金

B、收回发出商品

C、停止营业活动

D、暂时封存商品

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更多“顾客间发生争吵、殴打，收银员应（），及时通知保安或管理人员到场处理。”相关的问题

第1题

[判断题] 收银员在收款过程中，因顾客的无理要求发生纠纷，收银员可以对顾客不予理睬。

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第2题

[] 遇到态度比较蛮横且不愿意配合的顾客，收银员无法处理时，就跟他争吵。

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第3题

[判断题] 收银作业时收银员应招呼顾客，为顾客做结账服务，没有义务为顾客提供商品入袋服务。

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第4题

[多选题] 统收收银员：顾客临近收银台，收银员应（）

A、站立服务 B、面带微笑 C、向顾客点头示意并扬声问候“你好！欢迎光临！” D、双手接单

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第5题

[简答题] 某大型超市为了减少顾客在收银台结账排队的等待时间，调整了收银台通道的整体布局，使通道总数由原来的16个增加到24个，并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能非常重视。为了保证收银员的培训能够切实达到预期效果，人力资源部决定加大培训评估工作，要求培训主管尽快设计出收银员培训技能成果评估方案。 收银员培训的技能成果评估应该包括哪些内容？

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第6题

[判断题] 收银员应掌握收银技能和操作规范，在遇到问题时，可以自行按照顾客意愿解决，不必汇报。

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第7题

[简答题] 某大型超市为了减少顾客在收银台结账排队的等待时间，调整了收银台通道的整体布局，使通道总数由原来的16个增加到24个，并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能非常重视。为了保证收银员的培训能够切实达到预期效果，人力资源部决定加大培训评估工作，要求培训主管尽快设计出收银员培训技能成果评估方案。培训的技能成果可采用哪些方法进行评估？

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第8题

[简答题] 简述当顾客走过收银台后的报警器时，如果报警器报警，收银员应按什么方式处理。

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第9题

[判断题] 使用石化卡自助加油的顾客，收银员应正确指导顾客完成交款、找零、开票过程，并为顾客打印授权码。

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