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【判断题】

控房失误是指酒店采取各种措施控制房态房量而未取得预期的效果，出现房间不够或未满房。

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第1题

[判断题] 为了做好酒店房控，可以用假预订的方式控房，实现酒店的收益最大化。

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第2题

[单选题] 酒店每天核对（）次房态，避免手工房态与电脑房态不一致。

A、1 B、2 C、3 D、4

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第3题

[] （）房态客房服务时应多配备一套客用品，客人退房后应撤除加床，消除此房的附加房态。

A、A.LSG房 B、B.NS房 C、C.DL房 D、D.EB房

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第4题

[单选题] 前台每日（）和（），分两个时间点检查核对房态，对房态有差异的房间查明原因，并将房态和客账调整到准确状态。

A、13：00和18：00 B、13：00和19：00 C、14：00和19：00 D、14：00和18：00

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第5题

[判断题] 酒店房卡实际上就是酒店的名片全陪应提醒游客，外出时请带上房卡，返回时可将房卡交出租车司机查看或拨打房卡上酒店的联系电话，便于在语言不通、路线不熟时及时返回

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第6题

[单选题] （）客人在未来某一时段准备要退房间，此房态客房在那一时段可以接受预订。

A、OD房 B、E/D房 C、DND房 D、SO房

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第7题

[] 以下影响酒店房态的因素不属于人为因素的是（）

A、A.住客续住 B、B.假（差错）预订 C、C.关闭中介 D、D.超额预订等

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第8题

[] 用户是无法在系统中看到房态颜色说明的。

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第9题

[判断题] 一般规定客房部每天应1~2次核对客房房态并将核对后的房态交前台接待处核实，这样可以减少差错，有效提高房间分配的准确率。

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