【单选题】
前台每日()和(),分两个时间点检查核对房态,对房态有差异的房间查明原因,并将房态和客账调整到准确状态。
A、13:00和18:00
B、13:00和19:00
C、14:00和19:00
D、14:00和18:00
A、13:00和18:00
B、13:00和19:00
C、14:00和19:00
D、14:00和18:00
A、早上10点,前台员工需将当天预订检查复核,且根据预订时宾客的需求,分配好房间 B、对特殊预订、团队预订,前台需进行前期准备,避免影响散客的接待 C、对于无人接听且已过预订时间、行程改变或取消的预订,前台根据房情灵活处理 D、前台只需做好当日的控房,无需关注一周的房间存量