A、在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续,领取房卡,有领队请领队分配住房,没有领队由全陪分配住房 B、提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失,酒店将很难承担赔偿责任 C、地陪通常不住饭店。全陪要掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法,照顾好旅游团,及时处理可能出现的问题 D、提醒地陪通知酒店前台叫早时间,以保证次日的行程顺利进行
A、全陪应主动与地陪核实各自手中的计划和日程安排是否一致。如有差异应立即与组团社联系,查明原因。 B、全陪应注意行程上下站之间行程安排的互补性,减少重复。必要时可请地接社做出微调。 C、活动日程的安排一般以组团社与游客商定的行程为依据。全陪应坚持调整日程可以,变动计划(增减旅游景点)慎重的办事原则。 D、部分酒店提供免费的驾导用房(条件比普通客房稍差,主要供司机和地陪使用)。必要时可请领队或全陪入住驾导房,以避免出现单男单女现象)。
A、酒店楼层卡可以用作服务员做房时临时取电之用 B、店各类钥匙需建立交接记录,要有明确的控制权限,并必须具备备用钥匙箱 C、前厅经理随身保管备用钥匙,备用钥匙箱内有酒店总卡和客用保险箱通开钥匙 D、制卡默认退房时间为12:00,退房房卡按标准时间注销
A、在住客人房卡消磁、遗失、落在房间、客人又来朋友等情况,需补做房卡,房间共发放2张房卡 B、提前为预定房做好房卡,客人未来或者未全部来的情况 C、卖重房的情况 D、前台服务员将房间误点进去了 E、客人续住时续交押金但是没有续房卡