全陪服务程序中在入住饭店服务环节,提供的服务内容包括()。
A、在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续,领取房卡,有领队请领队分配住房,没有领队由全陪分配住房
B、提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失,酒店将很难承担赔偿责任
C、地陪通常不住饭店。全陪要掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法,照顾好旅游团,及时处理可能出现的问题
D、提醒地陪通知酒店前台叫早时间,以保证次日的行程顺利进行
A、在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续,领取房卡,有领队请领队分配住房,没有领队由全陪分配住房
B、提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失,酒店将很难承担赔偿责任
C、地陪通常不住饭店。全陪要掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法,照顾好旅游团,及时处理可能出现的问题
D、提醒地陪通知酒店前台叫早时间,以保证次日的行程顺利进行
A、指责饭店总服务台,坚持让饭店解决客房。 B、动员住单人间的游客挤一挤,暂时解决困难。 C、与全陪商量,请其让出住房,全陪的住房另行安排。 D、与领队商量,请其让出住房,让领队与全陪住在一起。
A、全陪应主动与地陪核实各自手中的计划和日程安排是否一致。如有差异应立即与组团社联系,查明原因。 B、全陪应注意行程上下站之间行程安排的互补性,减少重复。必要时可请地接社做出微调。 C、活动日程的安排一般以组团社与游客商定的行程为依据。全陪应坚持调整日程可以,变动计划(增减旅游景点)慎重的办事原则。 D、部分酒店提供免费的驾导用房(条件比普通客房稍差,主要供司机和地陪使用)。必要时可请领队或全陪入住驾导房,以避免出现单男单女现象)。
A、到总台住店登记 B、领到房卡后,请全陪或领队分发房卡,同时宣布下一次集合的时间、地点骸活动内容 C、陪同客人到达房间,并请客人检查饭店设施设备 D、地陪应抽出时间与领队、全陪核对开商定在本地游览的日程安排 E、叫早服务