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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

全陪在停留期间协助地陪所提供的服务内容不包括()。

A、协助领队办理登记入住手续

B、景点游览时应协助地陪,走在队伍后面

C、游览中旅游者走失由全陪去寻找

D、游览中有游客患病让地陪陪同去医院,全陪照顾其他客人

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第1题

A、检查各站服务质量  B、景点介绍和讲解  C、维护和保障旅游者安全  D、协助地陪工作  E、做好旅途中各项安排  

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第2题

A、汇报旅游团情况,协助地陪工作  B、维护和保障游客安全  C、检查各站服务质量  D、做好转移途中服务工作  

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第4题

A、地陪协助下办理旅游团住店登记手续,领取房卡,有领队请领队分配住房,没有领队由全陪分配住房  B、提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失,酒店将很难承担赔偿责任  C、地陪通常住饭店。全陪要掌握饭店总服务电话号码和与地陪联系办法,照顾好旅游团,及时处理可能出现问题  D、提醒地陪通知酒店前台叫早时间,以保证次日行程顺利进行  

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第5题

A、带领旅游团出站  B、向地陪通报情况  C、清点行李,集合登车  D、入住饭店  

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第6题

A、要到访城市和将游览景点  B、住宿、交通、餐饮情况  C、如首站有地陪服务全陪应介绍地陪,同时请地陪讲解当地概况及旅行注意事项  D、致欢迎词  

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第8题

A、衔接-即做好沟通、联络工作。包括及时向地陪通报旅游团情况,并协助地陪做好导游工作;做好游客与地陪、游客与旅行社之间沟通工作;做好旅游线路各站间,特别是上下站之间联络工作;及时通报团队情况,反映游客意见和要求,维护团队团结。  B、参与-全陪作为组团社代表,应该自始自终参与团队活动,与游客同甘共苦;既要避免过多干涉甚至代替地陪工作,也可置身事外,一切工作完全依赖地陪。  C、监督-全陪应监督地陪服务质量,酌情提出改进意见和建议。由于旅游者主要是按照与组团社签订旅游合同来评价旅游产品质量,因此全陪要核实各地旅游活动安排是否符合合同要求,是否达到了相应质量标准,客人是否有较好满意度。如发现地接社有违背合同内容或降低服务标准现象,应及时向地陪提出,督促对方改进服务并给客人合理补偿。必要时可向组团社报告,甚至可以要求地接社更换导游。  D、协调-全陪要注意协调各方面关系,如游客与地陪、司机关系,游客与餐厅、饭店、景区服务人员关系,游客与旅游地居民关系,创造轻松和谐旅游环境,使团队行程得以圆满完成。  E、安全-保护旅游者人身和财产安全是全陪责任。全陪应把安全工作时刻放心上,多观察周围环境和动向,时刻提醒游客保管好随身物品和证件票据。全陪应养成随时清点人数习惯,并团队参观游览时主动断后,提醒掉队客人及时赶上。  

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第9题

A、游客入境后,对境内旅游注意事项以及整个行程作概要性介绍  B、旅游团每抵达一旅游目地,全陪作主持人式介绍  C、每到一城市,全陪应为旅游团分配住房  D、各站之间联络工作  

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