【多项选择题】
全陪服务程序包括（）。
A、A.全陪接团准备
B、B.首站接团或成团服务
C、C.入住饭店服务
D、D.核对、商定旅游活动日程
E、E.提醒客人离开餐厅时是否有物品遗忘
F、F.末站服务
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第2题
A、在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续，领取房卡，有领队请领队分配住房，没有领队由全陪分配住房 B、提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失，酒店将很难承担赔偿责任 C、地陪通常不住饭店。全陪要掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法，照顾好旅游团，及时处理可能出现的问题 D、提醒地陪通知酒店前台叫早时间，以保证次日的行程顺利进行
第5题
A、全陪应主动与地陪核实各自手中的计划和日程安排是否一致。如有差异应立即与组团社联系，查明原因。 B、全陪应注意行程上下站之间行程安排的互补性，减少重复。必要时可请地接社做出微调。 C、活动日程的安排一般以组团社与游客商定的行程为依据。全陪应坚持调整日程可以，变动计划（增减旅游景点）慎重的办事原则。 D、部分酒店提供免费的驾导用房（条件比普通客房稍差，主要供司机和地陪使用）。必要时可请领队或全陪入住驾导房，以避免出现单男单女现象）。
