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【多选题】

IDC代维各类服务包根据相应的()分为标准型和增强型两类服务指标。

A、服务对象

B、服务时限

C、服务要求

D、服务类型

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第1题

A、客户对IDC代维服务整体满意程度  B、IDC代维服务初始化处理情况  C、DC代维服务响应及时率  D、IDC代维服务故障指完成情况  

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第2题

A、现场管理服务  B、设备管家服务  C、集中监控服务  D、系统维护服务  E、以上皆是  

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第4题

A、IDC代维业务受理处理流程括售前支撑流程、售中开通流程和售后服务流程  B、各省在集团IDC代维系统上应严格遵守见单操作原则  C、系统支撑岗负责IDC代维系统日常使用和维护  D、各省可私下承接客户需求  

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第5题

A、设备代收  B、设备代保管  C、设备上下架  D、介质更换  

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第6题

A、客户机房环境巡检  B、物理链路巡检  C、线路插拔  D、备品备件更换  

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第7题

A、业务维护管理团队  B、业务维护服务团队  C、第三方专业服务团队  D、系统支撑团队  

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第8题

A、240元/台/次  B、240元/台/月  C、48元/台/月  D、120元/台/次  

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第9题

A、1次/天;季度巡检报告;2次/天;月度巡检报告  B、2次/天;季度巡检报告;2次/天;月度巡检报告  C、1次/天;季度巡检报告;2次/天;季度巡检报告  D、1次/天;月度巡检报告;2次/天;月度巡检报告  

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