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【多选题】

护理人员绩效评价程序包括哪些主要环节（）

A、确定工作H标

B、确定绩效标准

C、实施考评方案

D、制定改进计划

E、沟通考评结果

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第1题

[单选题] 关于护理人员绩效评价的方法，下列哪项描述不正确（）

A、简明扼要地描述人员的业绩称为关键事件法 B、应用叙述法进行评价其主观倾向性较大 C、护理人员绩效水平接近时应用排序法有一定难度 D、目标管理是一种有效评价护士绩效的方法

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第2题

[判断题] 绩效评价的基本程序包括：确定工作构成，确定绩效评价标准，评价实施，评价面谈，以及制定绩效改进计划。

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第3题

[单选题] 患者的满意度是临床护理工作的（）。

A、要素质量评价 B、终末质量评价 C、护理人员素质评价 D、环节质量评价

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第4题

[单选题] 管理者绩效监控的具体内容是在绩效计划环节中确定的，其中不包括（）。

A、评价要素 B、评价指标 C、绩效目标 D、绩效计划

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第5题

[多选题] 医院护理人员的绩效评价可以使用的工具和方法有（）

A、描述法 B、人员排序法 C、绩效评价表 D、目标管理 E、比例分布法

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第6题

[单选题] 绩效监控是连接计划绩效和（）的中间环节，是管理者与专业技术人员进行持续不断的绩效沟通。

A、绩效管理 B、评价绩效 C、绩效目标

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第7题

[多选题] 绩效管理的主要环节有（）。

A、绩效计划 B、绩效实施与管理 C、绩效评价 D、绩效反馈

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第8题

[单选题] Y寿险公司经过十几年的发展，保费规模不断增长，近几年来，随着市场竞争主体的增加，公司面临的经营压力越来越大，公司决定进一步加强内部管理的规范化和科学化建设，绩效管理体系的优化和改进是其中一个重要方面。Y寿险公司过去也非常重视绩效考核与评价工作，并且会严格按照绩效评价结果兑现奖金，这种做法在一定程度上确实帮助该公司提升了整体执行力，确保了经营目标的顺利达成，但很多员工却感觉到，公司就是把自己当成干活的工具，绩效评价就是公司手中挥舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”，除了加工资发奖金之外，主要的用处就是开掉那些绩效达不到公司要求的员工。Y寿险公司必须理解，绩效管理是一个由四个环节构成的完整过程，如果忽略了其中的一些环节，很容易造成员工的不良感受。绩效管理的四个环节从头到尾的排列顺序应该是（）。

A、绩效评价-绩效辅导-绩效反馈-绩效计划 B、绩效计划-绩效辅导-绩效评价-绩效反馈 C、绩效计划-绩效评价-绩效反馈-绩效辅导 D、绩效反馈-绩效计划-绩效辅导-绩效评价

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第9题

[] 护理人员绩效评价结果可以发挥下列哪些作用（）

A、A.人员教育作用 B、B.人员管理作用 C、C.人事决策作用 D、D.组织诊断作用 E、E.人员激励作用

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