【判断题】
查看正确答案A、只要对我们服务提出需求的人，我们都将全程为您服务 B、我们将完成一天8小时工作的时间限制，全天为您服务 C、我们的服务将拓展到每一个角落，不管您身处何地，都能就近获得服务 D、为了更好服务于客户，让客户根据自身需求，自主选择最快捷、最方便、最高效的咨询途径，努力使客户享受到满意服务
搜题
更多“对客户需求的全面了解，对服务工作全程的细致分析和控制是激发服务人员创造潜能的基础。”相关的问题
第3题
A、先了解客户具体需求，才能发现问题，对客户进行指导，做好回复工作 B、在客户回复前，应充分收集客户信息 C、回复工作结束，填写回复记录，并及时落实对客户的承诺 D、对所有客户提供一致的非个性化回复服务
第7题
A、配合集客部门分析客户需求、制定网络解决方案。 B、明确网络服务质量标准，对网络资源进行快速确认。 C、按照既定的方案进行快速的资源调度、局数据制作、网络开通和测试，明确维护保障的相关流程和要求。 D、按照服务质量标准为集团客户提供网络/业务监控、分析服务，提供故障、投诉的快速响应和处理
第8题
A、对自己所在机构的业务有全面的了解，应是大堂经理胜任本职工作的基本条件 B、对自己所在机构的业务有全面的了解，应是大堂经理胜任本职工作的第一原则 C、对自己所在机构的业务有全面的了解，应是大堂经理胜任本职工作的首要目标 D、对自己所在机构的业务有全面的了解，应是大堂经理胜任本职工作的工作指标
第9题
A、对自己所在机构的业务有全面的了解，应是大堂经理胜任本职工作的基本条件 B、对自己所在机构的业务有全面的了解，应是大堂经理胜任本职工作的第一原则 C、对自己所在机构的业务有全面的了解，应是大堂经理胜任本职工作的首要目标 D、对自己所在机构的业务有全面的了解，应是大堂经理胜任本职工作的工作指标
