【多项选择题】
服务专员在预检时所使用的接车单,包括下列什么项目()
A、A.客户车辆历史维修记录
B、B.客户对车辆故障的描述
C、C.实车诊断检测的结果
D、D.车辆的维修费用
E、E.车辆外观、车辆功能状况和随车物品
A、A.客户车辆历史维修记录
B、B.客户对车辆故障的描述
C、C.实车诊断检测的结果
D、D.车辆的维修费用
E、E.车辆外观、车辆功能状况和随车物品
A、向顾客解释你在检查什么,对他的车有什么好处 B、用五件套将内部罩起 C、提供带一汽-大众标志的手提袋给顾客,请他们把需要从车内带走的东西装起来,并提供顾客物品寄存服务 D、在接车单上记录公里数