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【多选题】

各类用电业务的办理程序、所需资料和服务时限，可通过（）查询。

A、企业网站

B、供电营业厅（上墙、自助终端）

C、媒体公告

D、宣传折页

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更多“各类用电业务的办理程序、所需资料和服务时限，可通过（）查询。”相关的问题

第1题

[多选题] 客户咨询业务时，业务受理员要主动向客户说明（）

A、所需提供的资料 B、服务范围 C、办理手续的相关程序 D、注意事项

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第2题

[单选题] 纳税人前来办理个人住房契税申报业务，承办人员发现其资料不齐全，承办人员应一次性告知其所办事项的办理依据、（）、办理程序和所需资料，或明确告知不予办理的理由、依据等。

A、办理渠道 B、办理时限 C、办理流程 D、办理方式

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第3题

[多选题] 受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，一次性告知客户需提交的（）等信息。

A、需提交的资料清单 B、业务办理流程 C、收费项目及标准 D、监督电话

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第4题

[] 《国家电网公司供电服务规范》中受理用电业务时应主动向客户说明的信息包括（）。

A、A.该项业务需客户提供的相关资料 B、B.办理的基本流程 C、C.相关的收费项目和标准 D、D.设计、施工单位联系电话

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第5题

[填空题] 参保单位以及个体工商户和个人在办理社会保险业务过程中，必须依照《统计法》和国家有关规定，（）、（）、（）、（）地提供统计调查所需资料。

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第6题

[多选题] 供电企业应当在营业场所显著位置公示（）。

A、供用电法律法规 B、用电业务的办理程序 C、供电营业和服务指标 D、电价和收费标准

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第7题

[判断题] 办理电子商业汇票保证业务时，无论保证申请人提供的授信基础资料在有效期内是否发生变化，再次办理业务时均需重新提供全套资料。

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第8题

[多选题] 受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务（）。

A、需提供的相关资料 B、办理的基本流程 C、相关的收费项目 D、相关的收费标准

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第9题

[多选题] 业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》，向客户明示办理用电申请所需的（）。

A、费用 B、资料 C、业扩报装流程 D、业扩报装时限

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