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【单选题】

希望在旅游过程中得到个性化服务，追求精神享受并结识更多朋友的是处于（）。

A、新婚家庭阶段

B、单身阶段

C、满巢一阶

D、空巢阶段

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更多“希望在旅游过程中得到个性化服务，追求精神享受并结识更多朋友的是处于（）。”相关的问题

第1题

[判断题] 针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况，使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务这是指导游服务应该坚持C）个性化服务的原则

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第2题

[单选题] 服务质量持续改进的终极目标就是追求卓越。所谓卓越服务，就是指（）。

A、个性化服务和增值服务 B、个性化服务和标准化服务 C、微笑服务和增值服务 D、微笑服务和人情化服务

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第3题

[多选题] 个性化信息服务主要包括下面几个方面的内容（）

A、服务时空的个性化 B、服务方式的个性化 C、服务内容个性化 D、服务手段个性化

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第4题

[] 导游人员在坚持规范化服务的同时，一定要辅之以细致入微的个性化服务，使每一位客人的个性需求尽量得到满足和释放

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第5题

[判断题] 为追求服务升级，我们可以针对忠诚客户提供较好的个性化服务，以实现服务的差异化。（）

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第6题

[单选题] 奖励旅游者的需求千差万别，有些需求更是独特，这就需要奖励旅游企业做好记录并存储起来，建立规范化的需求档案，满足奖励旅游者的个性需求。这是个性化服务中的（）

A、灵活服务 B、癖好服务 C、意外服务 D、心理服务

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第7题

[单选题] 针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况，使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务。这是指导游服务应该坚持（）

A、宾客至上、优质服务的原则 B、维护游客合法权益的原则 C、个性化服务的原则 D、平等服务的原则

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第8题

[判断题] 目前旅游需要呈现更加注意精神的需要和个性化的需要。

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第9题

[判断题] 个性化服务是导游人员在按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的各种要求而提供的服务。

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