【多项选择题】
故障处理流程的基本要素包括（）。
A、A.故障发现确认
B、B.故障应急调度
C、C.故障发生上报
D、D.故障信息互通报
查看正确答案A、故障发现确认 B、故障应急调度 C、故障发生上报 D、故障信息互通报
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第4题
A、机具的基本使用方法和简单的故障排除方法 B、可接受的银行卡交易类型及操作流程 C、银行卡的基本知识和入网银行卡片的识别 D、查验卡片的基本知识及相关业务流程 E、各种凭证的正确使用方法 F、财务人员账务处理流程 H、财务人员与收单行进行查询及差错处理业务流程 I、相关的银行卡风险防范知识
