【多选题】
特约商户培训内容包括（）。
A、机具的基本使用方法和简单的故障排除方法
B、可接受的银行卡交易类型及操作流程
C、银行卡的基本知识和入网银行卡片的识别
D、查验卡片的基本知识及相关业务流程
E、各种凭证的正确使用方法
F、财务人员账务处理流程
H、财务人员与收单行进行查询及差错处理业务流程
I、相关的银行卡风险防范知识
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A、接收特约商户业务咨询和投诉 B、新增商户的业务培训与POS机具布放、安装 C、根据商户的分类，定期对特约商户进行回访 D、根据商户要求，完成对POS机具的故障排除 E、特约商户耗材的配送
