A、故障基本信息收集
B、故障类型判断
C、故障定位
D、故障排除
A、处理故障预定义的步骤、职责 B、时间跨度 C、故障响应时间 D、故障处理时间 E、升级流程
A、核实内容 B、监测分析 C、拟定清理处理计划 D、实施清理处理
A、A.了解故障的表现 B、B.分析故障原因 C、C.工具、备件和材料的准备 D、D.故障表现形式 E、E.排除故障的时间
A、故障接入 B、故障预处理 C、派单及督办 D、故障处理 E、工单归档
A、A、故障接入 B、B、故障预处理 C、C、派单及督办 D、D、故障处理 E、E、工单归档
A、故障发现确认 B、故障应急调度 C、故障发生上报 D、故障信息互通报
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