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【单选题】

维保修人员上门服务时四个一是指（）

A、一部手机、一部对讲机、一部梯子、一个工具包

B、一个垃圾袋、一个工具包、一个对讲机、一次性鞋套

C、一个工具包、一块抹布、一块大型工作布、一次性鞋套

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第1题

[判断题] 装维上门“五个一”服务要求中的“一次现场指导”说的是只要告之用户可以上网就可以了，其他均无需介绍。（）

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第2题

[] 上门服务前全面落实“五个一”，这五个一分别是什么？

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第3题

[] 装维人员上门服务需遵守“五个一”服务要求，包含（）。

A、A.一张工号牌 B、B.一双鞋套 C、C.一块垫布 D、D.一张服务卡 E、E.一次现场指导

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第4题

[判断题] 施工、维护上门服务要全面落实“五个一”规范，即带齐工号牌，一双鞋套、一块垫布、、一张服务卡、一次现场指导

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第5题

[判断题] 装维人员上门服务穿便服时必须佩戴统一的服务工号牌，工号牌应佩戴于胸前

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第6题

[] 企业安全文化创新的“四个一”工程中，一本手册是指企业文化手册。

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第7题

[单选题] 少先队"手拉手"互助活动以互助互学、互献爱心为基本内容，以"四个一"为基本活动形式。"四个一"是指交一个朋友、写一封交友信、寄一本书和（）。

A、出一次国 B、看一次朋友 C、捐一次钱

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第8题

[多选题] 上门抄表是供水、电与燃气行业为用户服务的一种形式抄表服务质量反映了窗口单位的服务水，也直接关系到用户的切身利益。因此，上门抄表必须挂牌，微笑服务，还要须知到哪“四个”服务（）

A、抄表专心 B、服务热心 C、催费尽心 D、质量放心

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第9题

[单选题] 办理上门服务业务时，必须序时逐笔登记（），并由两名上门服务人员和被服务单位财务人员签字或加盖印章。

A、《上门服务登记簿》 B、《上门收款登记簿》

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