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【填空题】

由于电信产品的无形性、不可存储性以及生产与消费在时间上的同一性等特点的作用，电信企业的产品销售以（）较为普遍，而且分销渠道短。

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第1题

[判断题] 电信的特点包括：无形性、生产过程与消费过程不可分和不可存储等。

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第2题

[单选题] 物流运输服务具有无形性、不可存储性以及（）。

A、独立性 B、公平性 C、所有权转让特性 D、生产消费不可分离性

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第3题

[单选题] 在电信通信中，一般不能先生产后消费，这体现了服务的（）。

A、无形性 B、差异性 C、不可分割性 D、不可存储性

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第4题

[多选题] 旅游产品具有的特点是（）。

A、无形性 B、不可转移性 C、不可存储性 D、生产与消费的同步性 E、综合性

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第5题

[单选题] 由于服务产品的（）等特征的存在，客户在购买服务产品时往往犹豫不决，因为产品质量可能不符合客户的期望水平。

A、有形性和相连性 B、无形性和相连性 C、不可存储性和相连性 D、差异性和相连性

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第6题

[单选题] 电信产品的（）特征决定消费者购买电信产品前，不能以对待其它产品的办法去触摸、尝试、嗅觉、聆听等去判断其质量的优劣。

A、无形性 B、可复制性 C、不可感知性 D、复杂性

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第7题

[多选题] 服务的主要特点包括（）。

A、无形性 B、差异性 C、产品和消费的不可分割性 D、不可保存性 E、可存储型

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第8题

[单选题] 服务业向顾客提供的产品是无锡产品，具有无形性、不可储存性和（）的特点。

A、价值难以计量性 B、不可逆转性 C、生产与消费相分离 D、不属于生产性产出

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第9题

[] 电信产品的特点包括（）

A、A.无形性 B、B.生产与消费在时间上的等一性 C、C.不可储存性 D、D.复杂性 E、E.相互替代性

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