【单选题】
电信产品的（）特征决定消费者购买电信产品前，不能以对待其它产品的办法去触摸、尝试、嗅觉、聆听等去判断其质量的优劣。
A、无形性
B、可复制性
C、不可感知性
D、复杂性
查看正确答案A、消费者收入 B、电信产品的价格 C、电信产品的效用 D、生活方式 E、消费习惯
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第3题
A、有利于保持和扩大市场占有率，吸引消费者重复购买，建立顾客偏好 B、有助于产品组合扩张，在有品牌的产品线中增加新的产品项目较之没有品牌的产品线要容易得多 C、同一品牌的产品一般具有相同的品质，容易消除消费者对新产品的疑虑 D、有利于电信企业接受社会监督，提高产品质量
