以下厅堂环境合格的是()
A、A.营业厅、办公环境、对外卫生间等都要保持卫生整洁,手触无尘
B、B.垃圾桶要及时清理,无满溢
C、C.引导台要整洁、干净,桌面不摆放杂物
D、D.无乱张贴、乱悬挂现象
E、E.雨雪天气,网点入口处增设防滑垫,放置雨伞袋,靠近入口明显处放置“小心地滑”等安全提示,随时提示保洁人员清理门口及大厅的水渍。
A、A.营业厅、办公环境、对外卫生间等都要保持卫生整洁,手触无尘
B、B.垃圾桶要及时清理,无满溢
C、C.引导台要整洁、干净,桌面不摆放杂物
D、D.无乱张贴、乱悬挂现象
E、E.雨雪天气,网点入口处增设防滑垫,放置雨伞袋,靠近入口明显处放置“小心地滑”等安全提示,随时提示保洁人员清理门口及大厅的水渍。
A、A.地面及厅堂整体环境干净整洁,无垃圾、杂物,地面、地毯无污渍 B、B.墙壁干净整洁,无污渍,墙壁、壁纸无破损 C、C.天花板无滴水、无漏水、无污渍,保持干净 D、D.门及玻璃外观清洁,五金件可正常使用
A、面对投诉客户不理不睬,任由客户在厅堂大吵大闹 B、面对投诉客户应引导客户到洽谈室或VIP室,告知厅堂服务主管客户抱怨的情况 C、如果客户过号,客户必须重新取号 D、当机器出现吞卡或吞钞时,将客户转交其他专业人员处理