顾客的（）是购买行为发生的原因或条件，也是由人们的需要所产生的。..

第1题

第2题

A、购买兴趣 B、购买欲望 C、购买行为 D、购买愿望

第3题

A、由外部或内部因素的刺激唤起需要 B、由生理或心理需要引发购买动机 C、由购买行为再产生购买行为 D、由购买动机导致购买行为

第4题

A、喜欢企业产品 B、购买企业产品 C、重复购买企业产品 D、长期购买企业产品

第5题

第6题

A、顾客真正需要的基本服务或利益 B、购买者在购买产品时，期望和默认的一组属性和条件 C、实现核心利益所必须的基础产品 D、提供超过顾客期望的服务或利益

第7题

第8题

A、既可以是将来事实，也可以是过去事实 B、既可以是人的行为，也可以是自然现象 C、既可以是确定发生的事实，也可以是不确定发生的事实 D、既包括约定事实，也包括法定事实

第9题

A、顾客需求原因 B、顾客认知原因 C、顾客支付能力原因 D、顾客购买经验原因

顾客的（）是购买行为发生的原因或条件，也是由人们的需要所产生的。