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【单选题】

附加产品是指（）。

A、顾客真正需要的基本服务或利益

B、购买者在购买产品时，期望和默认的一组属性和条件

C、实现核心利益所必须的基础产品

D、提供超过顾客期望的服务或利益

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第1题

[单选题] 附加产品是指消费者购买产品时所能得到的附加服务和（）。

A、附加利益 B、消费方式 C、购买能力 D、购买偏好

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第2题

[判断题] 产品概念的层次中的一般产品也称形式产品，主要是指产品上附加的服务和相关利益。（　）

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第3题

[判断题] 产品附加层是指顾客因购买产品所得到的全部附加服务与利益。

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第4题

[判断题] 附加产品是指产品的基本形态，即产品核心利益的有形物质载体。

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第5题

[判断题] 核心产品是指人们购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益。

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第6题

[判断题] 期望产品是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与延伸服务。

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第7题

[判断题] 核心产品是指消费者购买产品的核心利益和附加利益。（　）

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第8题

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第9题

[] 饭店产品的三个层次是指（）

A、A.附加产品 B、B.实际产品 C、C.延伸产品 D、D.核心产品

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第10题

[填空题] 产品的（），是指消费者在购买产品时期望得到的附加服务或利益。

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