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第3题
A、员工申诉通常分为个人申诉和集体申诉 B、个人申诉多是由于管理方对员工进行惩罚引起的纠纷，通常由工会提出 C、集体申诉是为了集体利益提起的政策性申诉 D、集体申诉通常是工会针对管理方违反协议条款的行为提出的
第8题
A、A.工会代表雇员与雇主进行集体谈判 B、B.工会与管理方协商并制定工作规则 C、C.与企业组织相比，工会组织的职权指向是自上而下 D、D.工会是一个民主机构，有自己的章程 E、E.工会有助于确保雇员在工作过程中获得自由
