评估培训效果，应收集（）方面的信息。

A、A.参与者对培训项目的看法

B、B.参与者所学资料的范围

C、C.参与者应用所学新知识的能力

D、D.培训目标是否达成

E、E.培训的原则

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第1题

[判断题] 柯克帕特里克的培训效果模型是全球范围内最具有影响力，并被广泛采用的培训评估模型，它从受训者的反应、学习成果、工作行为和结果等四个方面来评估培训的效果。（）

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第2题

[判断题] 柯克帕特里克的培训效果模型主要从受训者的反应、学习成果、工作行为和结果等四个方面来评估培训效果。

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第3题

[多选题] 工作分析效果评估方案的制定的主要内容有（）。

A、确定工作分析效果评估的目标 B、确定工作分析效果评估的主体和客体 C、选择评估标准 D、确定评估方法 E、收集工作分析效果评估信息

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第4题

[多选题] 培训效果评估分为哪些阶段？（）

A、选择评估模型 B、确定评估层次 C、选择评估方法 D、评估数据收集

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第5题

[单选题] 企业文化培训过程的步骤是（）。

A、分析培训需求、制定培训计划、实施培训、评估培训效果 B、制定培训计划、分析培训需求、实施培训、评估培训效果 C、评估培训效果、分析培训需求、制定培训计划、实施培训 D、评估培训需求、分析培训效果、制定培训计划、实施培训

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第6题

[单选题] 2015年10月，某寿险公司在省会城市举办了一场关于如何提高电话沟通技巧的培训活动，培训对象为全*省销售人员。培训结束后，培训部门设计了一份问卷调查，用来收集受训者对本次培训的反应和评价。11月培训部门又邀请其它部门资深员工扮演客户致电销售人员，以评价培训效果。此举反映了培训部门是从（）两方面进行培训效果评估。 ①认知性结果 ②技能性结果 ③情感性结果 ④企业成果 ⑤投资回报率

A、①② B、②③ C、③④ D、④⑤

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第7题

[单选题] 2015年10月，某寿险公司在省会城市举办了一场关于如何提高电话沟通技巧的培训活动，培训对象为全*省销售人员。培训结束后，培训部门设计了一份问卷调查，用来收集受训者对本次培训的反应和评价。11月培训部门又邀请其它部门资深员工扮演客户致电销售人员，以评价培训效果。此举反映了培训部门是从（）两方面进行培训效果评估。①认知性结果②技能性结果③情感性结果④企业成果⑤投资回报率

A、①② B、②③ C、③④ D、④⑤

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第8题

[单选题] 培训评估是依据培训的（）和要求，从培训项目中收集信息和数据，运用一定的评估指标和方法，以判断培训的价值和质量的过程。

A、策略 B、含义 C、技巧 D、目的

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第9题

[简答题] 简述培训的有效性信息类型培训效果评估的一般程序。

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