【多选题】
超级柜台业务系统控制须由本人办理的业务有（）。
A、开卡
B、特殊业务
C、签约
D、密码修改
查看正确答案A、查询类业务 B、密码修改 C、个人外汇买卖 D、个人开卡
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第6题
A、客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性 B、对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容 C、业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息 D、对于超级柜台无法办理的业务，前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理
第7题
A、前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务 B、设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障 C、对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行 D、不必处理，继续在超级柜台发起业务
第8题
A、个人外汇买卖实行现钞买卖现钞、现汇买卖现汇的原则 B、个人申请办理外汇买卖业务可选择柜台、非柜台交易方式 C、个人外汇买卖柜台业务交易不接受远期外汇买卖委托 D、次日或以后发现外汇买卖差错须由原网点进行反交易
第9题
A、密码重置业务分为实时密码重置和延时密码重置 B、密码重置业务须由客户本人办理，不得代办 C、对需要核保处理的密码延时重置申请，应在15日内完成核保工作 D、通过联网核查无法准确判断身份证真实有效，可先为客户办理延时密码重置，待本人身份核对工作完成后再进行密码实时重置
