A、密码重置业务分为实时密码重置和延时密码重置
B、密码重置业务须由客户本人办理，不得代办
C、对需要核保处理的密码延时重置申请，应在15日内完成核保工作
D、通过联网核查无法准确判断身份证真实有效，可先为客户办理延时密码重置，待本人身份核对工作完成后再进行密码实时重置
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A、注册客户登录电话银行系统必须输入注册卡号和登录密码 B、客户忘记电话银行登录密码可通过电话语音进行重置 C、非注册客户不能拨打95588使用电话银行 D、注册客户可以查询经过授权的下挂在注册卡下的不同名账户的余额
A、当场经核实确认持卡人本人身份的，应即时为其办理密码重置业务 B、当场不能核实确认持卡人本人身份的，应在5日内进行调查核实后为其办理 C、准贷记卡的密码重置原则上在密码挂失手续办妥三日后办理 D、办理借记卡密码重置业务时，柜员需填写《特殊业务信息核对表》，并通过询问、核查等方式验证持卡人的个人信息和账户信息
A、A.支付密码是客户在网上银行办理卡账户间资金转账时输入的密码 B、B.支付密码是客户在网上银行办理B2C在线支付时输入的密码 C、C.支付密码是客户在登录个人网上银行时使用的密码 D、D.支付密码与登录密码可以一样，也可以不一样
A、A.客户口头申请密码更改，将个人结算账户卡/折和有效身份证件交柜员 B、B.柜员审核无误后，输入相关信息 C、C.客户输入原理财类交易账户密码和新理财类交易账户密码（须输入两遍经校验一致后才接受输入） D、D.打印“理财类交易回执”，交客户签字确认后，柜员加盖章戳，将“理财类交易回执”客户联、个人结算账户卡/折和有效身份证件交还客户
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