A、A.①②
B、B.①②③
C、C.③④
D、D.①②③④
更多“理赔最重要的依据就是保险合同和保险相关法律法规。在理赔过程中，客户需提供保险合同证明资料、身份关系证明资料、保险事故证明资料以及理赔证据等。其中，保险合同类证明资料包括保险单（）等。①书面承保协议②投保单③业务批单④业务员报告书”相关的问题
A、A.客观原则就是以事实为依据，根据保险合同约定，以保险事故的实际发生确定保险责任 B、B.公正原则就是采取公正的立场，摆正公司和客户的利益关系 C、C.时效原则就是本着效率第一的精神，尽可能为公司争取更多利益，适当延迟赔付时间 D、D.精准原则就是准确运用保险合同约定和国家有关法律法规，评估保险责任和理赔金额
A、保户无须提起诉讼即可获得应得的保险金给付。 B、保险公司可以牺牲保险合同的全部或一部分为条件，而影响另一保险合同的理赔处理。 C、保险公司必须了解它们对所有应得到保险金给付的保单有迅速理赔的义务；同时对保险大众也有对等的义务，即不作不当的理赔给付，以避免费用的增加。 D、建立理赔的程序和规则，以避免事实不明和误用保单条款的情况；并优先维持正确的理赔记录。
A、汽车保险理赔是指保险汽车在发生风险事故后，保险人依据保险合同的约定对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为 B、汽车保险理赔涉及到保险合同双方的权利与义务的实现，是保险经营中的一项重要内容 C、近年来，由于现代汽车的结构性能日趋合理，因车辆本身原因导致的交通事故比例呈现出下降的趋势，而由人为因素引起的交通事故则在迅速增加。这种变化增加了汽车保险理赔工作的难度 D、以上答案都正确
A、保险理赔是指保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人或受益人提出的索赔要求进行处理的行为 B、保险理赔等于支付赔款，保险理赔对于保险人来说具有重要的意义 C、从法律角度看，保险人无论是否支付赔款，保险理赔都是履行保险合同的过程，是法律行为 D、从经营角度看，保险理赔充分体现了保险的经济补偿职能及作用，是保险经营的重要环节
A、理赔人员应以谦恭、公平、公正的态度对待保户，对保户与其进行的有关理赔问题的沟通，都应当迅速回复 B、理赔服务是保险服务最重要的阶段，也是集中展现公司实力、品牌和形象的最佳时机 C、理赔人员是保险公司方面与保户直接接触较少的群体之一，他们的服务态度和质量不会影响保户对公司的好恶和判断 D、公正是指理赔人员要站在客观的立场上，维护保险合同双方当事人（保险人与投保人）的利益
A、人身保险的索赔理赔，是指合同双方的当事人，投保方提出申请，保险人根据条款的约定.按照保险事故的性质、程度，核定和给付保险金的过程，是处理与保险事故相关的给付作业 B、从法律意义上说，理赔是根据寿险合同有关条款的规定，投保方要求保险人履行给付保险金义务的行为 C、理赔一般是指保险人的行为，是保险人根据投保方的申请进行核定给付的过程，是保险经济补偿功能的体现 D、保险核赔是指保险公司理赔专业人员对于保险赔案的审核，确认赔案是否应该赔、应该怎样赔和应该怎样拒赔的业务行为
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