在危机处理过程中,应努力避免信息不对称的情况,在对内、对外两个层面上,保持信息管道的双向畅通。这指的是危机沟通的()。
A、真诚原则
B、信息对称
C、快速反应
D、核心立场
A、真诚原则
B、信息对称
C、快速反应
D、核心立场
A、班组长处理危机的方式往往能够揭示出组织的隐含假设,在处理危机的过程中往往会形成一些新的规范、价值观和工作程序 B、班组长可能没有意识到行为的不一致,因此可能传递出相互矛盾的信息,从而导致企业的文化冲突及组织病态 C、危机在班组文化的创立和传播过程中具有重要作用,处理危机的过程中所迸发的高昂情绪能够提升人们学习的强度 D、危机会提升焦虑感,组织成员希望降低焦虑感的需要正是进行新的学习的强大动力
A、危机在组织文化的创立和传播过程中具有重要作用,处理危机的过程中所迸发的高昂情绪能够提升人们学习的强度 B、危机会提升焦虑感,组织希望降低焦虑感的需要正是进行新的学习的强大动力 C、如果领导者对关键事件和组织危机的反应和处理不妥当,将会在一定程度上导致组织文化冲突及组织病态 D、危机能促使领导者综合能力提升,促进组织文化良性发展