【多选题】
危机管理者在处理危机过程中压力的来源有()。
A、对生命、价值和目标的严重成胁
B、信息不确定
C、恐惧失败、局面失控
D、情况迅速改受,难以把握
A、对生命、价值和目标的严重成胁
B、信息不确定
C、恐惧失败、局面失控
D、情况迅速改受,难以把握
A、危机管理的不确定性由危机发生的意外性决定,表现在危机管理对象、危机预测及危机处理计划等方面 B、危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理,达到避免、减少危机产生的危害,甚至将危机转化为契机的系统管理架构和管理方法 C、危机预防包括危机监测和危机预控,危机监测是危机预控的前提条件,危机预控是危机预防的直接体现 D、危机管理的三大特征是不确定性、应急性和预防性,其中应急性对危机管理的成效影响最大