题目内容 （请给出正确答案） 提问人：网友 发布时间： 【单选题】 为了做好客房的接待服务工作，服务员应学习（），掌握客人在饭店住宿的过程中，可能产生的各种心理需求，从而对客人产生的心理活动进行针对性的服务。 A、礼貌知识B、接待服务技能C、服务标准D、心理学知识 查看正确答案
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