【多选题】
在2013年试评估指标中，业务工单处理指标以涉及（）的生产任务单为统计对象。
A、网络配置
B、网络调整
C、业务开放
D、业务测试
查看正确答案A、A.工单处理及时率 B、B.工单处理合格率 C、C.发电及时率 D、D.工单处理响应率
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第6题
A、工单受理及时率：运营分析→工单报表→故障督办统计表 B、工单平均处理时长：运营分析→工单报表→故障工单处理情况统计表 C、断电退服时长运营分析→运行质量报表→运维指标统计表 D、温度超范围平均时长：网络监控→告警管理→历史告警查询→温度告警
