【简答题】
查看正确答案A、接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM B、接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM C、接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM D、接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
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第9题
A、单点登录，实现统一入口 B、所有销售订单从CRM到T6单向同步，实现一体化业务处理 C、CRM中新增销售机会、报价、订单时，可及时查看T6库存信息 D、CRM客户跟进时查看T6客户应收业务余额及明细账，实现风险预警
