A、营业；后续处理 B、投诉；后续处理 C、投诉；分析处理 D、营业；分析处理
A、《客户接待记录表》 B、《客户上访记录表》 C、《客户投诉处理记录表》 D、《客户信息表》
A、周 B、月 C、季度 D、年
A、《客户诉求表》 B、《投诉信息记录表》 C、《业主来访信息表》 D、《值班信息记录表》
A、管理团队 B、支行长 C、两位主管 D、上级行
A、现场投诉 B、非现场投诉 C、其他形式投诉 D、95580流转
A、支行长 B、大堂经理 C、投诉受理人 D、投诉人
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