搜题

【单选题】

上级行针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能，是哪个层面的支撑（）

A、个人层面

B、网点层面

C、上级行层面

查看正确答案

更多“上级行针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能，是哪个层面的支撑（）”相关的问题

第1题

[单选题] 个人层面的支撑是指上级行针对（）销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能。

A、网点负责人 B、网点员工 C、网点保安

点击查看答案

第2题

[判断题] 个人层面的支撑是指网点管理团队针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能。

点击查看答案

第3题

[判断题] 网点全体人员夕会是根据网点经营发展需要或按照上级行《例会建议书》安排，由支行长组织管理团队夕会，通过统一部署与安排重要事项、开展培训活动等安排，辅助晨会落实并细化员工各项工作行为。

点击查看答案

第4题

[多选题] 支撑管理是指上级行对网点哪几个部分环节提供必要的支持和帮助，以协助网点实现既定经营目标的内部服务行为（）

A、服务 B、销售 C、管理 D、客户

点击查看答案

第5题

[单选题] 根据网点经营发展需要或按照上级行《例会建议书》安排，由支行长组织（），通过统一部署与安排重要事项、开展培训活动等安排，辅助晨会落实并细化员工各项工作行为。

A、管理团队夕会 B、销售团队夕会 C、全体人员夕会 D、营业团队夕会

点击查看答案

第6题

[] 支撑管理的作用有哪些（）

A、A.是上级行直接参与到网点销售管理等环节 B、B.有利于上级行把控网点的经营方向 C、C.实现上级行和网点的有效沟通 D、D.能够使上级行明确支撑内容和支撑方法

点击查看答案

第7题

[单选题] 组织实施网点服务文化建设，加强团队管理是（）的工作内容之一。通过现场指导、召开晨会和例会等方式指导员工服务操作，组织实施表扬与激励、网点服务质量日常巡检等，建设网点服务文化；关注员工职业发展规划；及时给员工提供指导或激励，调动员工工作积极性；为员工提供各种培训机会，努力提高员工综合业务素质；监督员工业绩与行为，组织实施员工考核。

A、网点负责人 B、会计主管 C、一级支行行长 D、大堂经理

点击查看答案

第8题

[多选题] 商业银行应建立针对员工（）等行为的投诉举报专线，并在网点显著位置长期向客户公布。

A、参与民间融资 B、违规销售 C、私售产品 D、宣传反假币

点击查看答案

第9题

[判断题] 基层网点主要负责人应至少每半年开展一次员工异常行为动态分析排查工作，排查结果等情况要及时报告上级机构，并严格保密。

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服