A、建设单
B、业务单
C、链路人工修改
A、退单到CRM B、电话请求后台支撑 C、退单到资源 D、直接修改接入方式
A、CRM受理后资源发现无资源转IOM系统 B、工单到达外线后，装维发现资源不匹配，且实际现场无资源 C、预约受理确认岗工单退单进IOM系统 D、用户端因室内线、物业等问题无法施工
A、在线更钎 B、改线改端口 C、改接入方式
A、客户经理需求工单 B、资源割接工单 C、外线退单工单 D、前台受理的业务工单
A、电话通知处理人员继续处理 B、打回处理人员 C、向上级汇报 D、催单
A、派发区域、客户联系方式等信息错误 B、缺失或无客户有效信息 C、超期 D、抢修已完成
A、打回 B、催单 C、向上级汇报 D、电话通知处理人员继续处理
A、1 B、2 C、3 D、5
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