搜题

【多选题】

推动物流客户服务发展和物流职能改变的环境要素主要有（）内容。

A、消费者行为的变化

B、多品种、少批量生产的转变

C、无库存经营的倾向

D、物流外包的发展

查看正确答案

更多“推动物流客户服务发展和物流职能改变的环境要素主要有（）内容。”相关的问题

第1题

[简答题] 推动物流发展和物流地位改变的环境要素体现为哪些方面？

点击查看答案

第2题

[多选题] 引发物流客户服务战略策划的动因表现在（）。

A、社会物流需求高度化发展 B、企业物流需求高度发展 C、物流企业间竞争加剧 D、物流企业经营环境变化激烈

点击查看答案

第3题

[多选题] 欧洲第三方物流发展的研究表明（）是第三方物流发展的推动因素。

A、客户服务需求的增加 B、客户服务供给的增加 C、运输业利润增加 D、运输业利润减少 E、运输业成本减少

点击查看答案

第4题

[多选题] 物流服务对赢得竞争优势的重要性包括（）

A、物流服务是企业物流系统的产出 B、物流服务是市场营销与物流管理两大职能的临界面，支撑市场组合的地点要素 C、良好的物流服务有助于发展和保持顾客的忠诚与持久的满意 D、降低物流成本

点击查看答案

第5题

[单选题] （）成为物流客户管理的中心和出发点。

A、物流客户识别与管理 B、物流客户满意度管理 C、物流服务客户的开发 D、巩固物流客户

点击查看答案

第6题

[填空题] （）是站在企业长远发展的立场上，就企业物流的发展目标、物流在经营中的战略定位以及物流服务水准和物流服务内容等做出整体规划。

点击查看答案

第7题

[多选题] 巩固客户是一项长期、复杂的任务，物流服务企业可以采用（）方法来巩固物流客户，培养客户的忠诚度。

A、建立物流服务品牌 B、提高物流客户的满意度 C、实施忠诚客户计划 D、强化内部客户的管理 E、开发物流服务新产品

点击查看答案

第8题

[判断题] 物流客户信息的作用以服务为前提，物流客户信息的服务要求是实现物流作业功能的关键因素，在物流管理中起主导作用。

点击查看答案

第9题

[单选题] 不属于物流企业的基本职能的是（）

A、满足客户物流需求 B、降低交易成本 C、实现功能整合 D、保持客户服务形象

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服