【多选题】
引发物流客户服务战略策划的动因表现在（）。
A、社会物流需求高度化发展
B、企业物流需求高度发展
C、物流企业间竞争加剧
D、物流企业经营环境变化激烈
查看正确答案A、确定物流服务的要素 B、收集有关物流服务的信息 C、整理物流服务信息 D、划分客户群 E、制定物流服务组合
搜题
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第2题
A、物流服务成为企业经营差别化的重要一环 B、物流服务水准的确立对经营绩效有一定的影响 C、选择合理的物流方式可大幅度降低物流成本 D、物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用 E、制定合理或企业预期的物流服务水准是企业战略的重要内容之一
第9题
A、物流服务是企业销售差别化战略重要一环 B、流服务水平应以成本为第一要素，在此前提下再来考虑满足顾客需求 C、物流服务水平与物流成本是此消彼长的关系 D、物流服务是有效连接供应商批发商和零售商的重要手段 E、物流服务就是要最大化满足客户需求，而不必考虑成本 F、物流服务水准的确立对经营绩效有重大影响
