【单项选择题】
个人客户经理与理财顾问要加强客户维护,与客户建立()关系,努力实现客户价值提升。
A、A.友好、信赖
B、B.合作共赢
C、C.互助互利
D、D.和平共处
A、A.友好、信赖
B、B.合作共赢
C、C.互助互利
D、D.和平共处
A、明确对公业务部门在顶级客户维护方面的职责,将公、私资金流动频繁的顶级客户的维护工作列入对公业务部门的考核 B、对公业务部门要利用对公业务优势资源,实行联动维护,支持属地客户经理开展维护及营销工作 C、加强协作,对公客户经理与属地客户经理之间应相互提供客户信息 D、对公客户经理与属地客户经理之间应及时反馈客户的资金运用与流向,共同寻找客户企业与个人账户间资金的流动规律,掌握客户的金融资产变动情况
A、商业银行禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划 B、客户在办理一般产品时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应将客户移交理财业务人员 C、一般产品销售和服务人员可以单独向客户提供理财建议 D、如确有需要,一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务,但必须制定明确的业务管理办法和授权管理规则