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【判断题】

《大堂经理工作日志》中对客户意见和需求的分析总结，可以为个人理财顾问或者个人客户经理的营销活动提供策略参考。

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第1题

[判断题] 按大堂经理工作制度的规定，大堂经理应注意收集客户对广东农信产品及服务的需求和投诉，并填写《营业现场巡视记录表》。

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第2题

[单选题] 大堂管理工具主要包括（）

A、移动柜员夹、销售进度表 B、大堂经理工作日志、客户意向表 C、客户推荐表、销售文件夹 D、移动柜员夹、大堂经理工作日志

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第3题

[单选题] 通过与客户沟通，发现客户对邮政银行金融产品感兴趣，大堂经理应填写（）将客户热情交接给相关客户经理。

A、《大堂经理工作日志》 B、《客户意向表》 C、《客户推荐表》 D、《日程表》

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第4题

[单选题] 下列不属于大堂经理管控工具表格的是（）。

A、大堂经理工作日志 B、大堂经理业绩统计表 C、大堂经理商机管理表 D、潜在贵宾客户推荐表

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第5题

[单选题] 后备人员处理完手头工作，处理好工作台，携带（）来到大堂，开始担当大堂经理。

A、销售文件夹 B、大堂经理工作日志 C、客户之声 D、移动柜员夹

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第6题

[判断题] 启用后备大堂经理时，若原大堂经理未离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。

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第7题

[判断题] 启用后备大堂经理时，若原大堂经理离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。

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第8题

[单选题] 通过使用（），有利于大堂经理之间的工作交接，并记录重要事项。

A、移动柜员夹 B、客户意向表 C、大堂经理工作日志 D、客户推荐表

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第9题

[判断题] 按大堂经理营业中工作流程的规定，不能在当日完成对潜在贵宾客户的引导时，大堂经理要与客户约定后续联络方式和时间，并在工作空闲时段继续跟进。

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