A、明确对公业务部门在顶级客户维护方面的职责，将公、私资金流动频繁的顶级客户的维护工作列入对公业务部门的考核
B、对公业务部门要利用对公业务优势资源，实行联动维护，支持属地客户经理开展维护及营销工作
C、加强协作，对公客户经理与属地客户经理之间应相互提供客户信息
D、对公客户经理与属地客户经理之间应及时反馈客户的资金运用与流向，共同寻找客户企业与个人账户间资金的流动规律，掌握客户的金融资产变动情况
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A、收集当地房地产营销目标开发商和项目信息，制定年度营销计划 B、制定建行公私业务联动营销年度考核激励方案 C、确定公司部门和房金部门客户经理联动营销工作职责分工 D、统计建行公私业务联动营销情况，掌握辖内有开发贷款项目的公私业务联动情况，并根据具体效果提出完善或改进措施
A、牵头负责房地产开发商和项目的联动营销工作 B、积极收集当地房地产营销目标客户及楼盘项目信息，及时向公私业务联动营销团队提供非建行分行开发贷款项目的按揭贷款楼盘信息，积极推荐优质楼盘客户和项目 C、参与并协助项目前期调查 D、及时跟进项目个人按揭贷款业务
A、顶级客户维护方案实行“一人一策” B、顶级客户的需求响应可采取“一事一议”的方式，即对于在分行无法解决的需求，可报总行协商解决 C、顶级客户维护方案根据客户特点与需求，综合考量客户年龄、背景、从事行业、家庭情况、兴趣爱好、风险承受能力及客户所处的人生阶段等各个方面 D、分部财富顾问牵头为每一位顶级客户量身制定个性化维护方案
A、A.顶级客户金融资产主要集中于存款 B、B.顶级客户主要分布在私营经济发达或资源丰富的区域 C、C.从事行业主要集中于制造业、房地产业，以及煤炭、钢铁等资源性行业 D、D.顶级客户的需求对个性化、时效性要求较高，希望给予定制化的服务
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