【单选题】
在对员工考核中，考核员工对公司的忠诚度、爱岗敬业精神以及公正廉洁情况，这项考核内容通常被称为（）
A、德
B、勤
C、能
D、绩
查看正确答案A、客户满意度、忠诚度 B、资产保值增值率、服务产品客户覆盖率 C、投诉占比以及从业人员执业行为的合规性 D、强化交易量、新增开户数、新增客户资产等指标考核激励员工
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第3题
A、企业的利润大小和增长速度取决于顾客的满意度和忠诚度 B、顾客的满意度和忠诚度取决于他们获得的服务价值的大小 C、服务质量和效率主要取决于员工的能力和他们对企业的忠诚度 D、企业的利润主要取决于它占有的市场份额 E、员工的工作效率和工作质量与员工的满意度、忠诚度、工作质量都有关，而且与内部服务质量也相关
