A、A.以员工特征为基础的绩效考核方法
B、B.以员工行为为基础的绩效考核方法
C、C.以结果为基础的考核方法
D、D.以能力为基础的考核方法
更多“以员工的决策能力、对组织的忠诚度、人际沟通技巧和工作的主动性等个人特征为主要依据的绩效考核方法属于（）”相关的问题
A、企业的利润大小和增长速度取决于顾客的满意度和忠诚度 B、顾客的满意度和忠诚度取决于他们获得的服务价值的大小 C、服务质量和效率主要取决于员工的能力和他们对企业的忠诚度 D、企业的利润主要取决于它占有的市场份额 E、员工的工作效率和工作质量与员工的满意度、忠诚度、工作质量都有关，而且与内部服务质量也相关
A、组织获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的 B、顾客忠诚是由顾客满意决定的 C、顾客满意是由顾客认为所获得的价值大小决定的 D、价值大小最终要由工作富有效率、对组织忠诚的员工来创造 E、而员工对组织的忠诚取决于其对组织是否满意 F、满意与否主要应视组织内部是否给予了高质量的内在服务
A、当新主管从同级的员工中产生时，工作集体可能会不满，这使新主管不容易建立领导声望 B、上级对内部员工的能力比较了解，因此，提拔内部员工比较保险 C、提拔内部员工以提高所员工对组织的忠诚度，使他们在制定管理决策时，能做比较长远的考虑 D、得到升迁的员工会认为自己的才干得到组织的承认，因此他的积极性和绩效都会提高
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