【单选题】
迎接客户，以下做法正确的是（）。
A、当经常惠顾的客户来到柜台前时，要主动以姓氏称呼客户，并要向客户问好
B、当多位客户几乎同时到达营业窗口时，请经警维持好秩序
C、当柜台前有客户正在办理业务，同时又有新的客户进入视线，先办好当前客户的业务再招呼他
D、对下班前办理业务的客户，婉言谢绝，请他明天上班再来办
查看正确答案A、微笑迎接客户 B、用标准手势指引客户 C、低头通过
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第5题
A、问其考虑点，解决后客户如果还要考虑，就不要再继续追问，让客户去考虑，后面再回访 B、认同客户的观点，让其好好考虑斟酌一番，其后等客户考虑好了来找自己 C、不给客户考虑的空间，多则生变，马上拿下
第7题
A、柜员至少提前15分钟到岗，着装整齐，准备好一切应有物品和材料，自查仪容仪表，调整心态，以饱满的精神状态迎接客户 B、检查整理柜台和工作台，办公用具按操作需要定位摆放，确保私人物品不在客户视线范围内 C、清洁并开启日常使用的设备机具，确认设备机具运行正常 D、检查整理各类服务设施；发生故障，及时报修 E、网点开门时，柜面人员应当起立与大堂服务人员，微笑迎接第一批客户
第9题
A、A.对于有权机关要求予以保密的信息，根据业务实际需要透漏给客户 B、B.需客户本人办理 C、C.需提供客户本人有效身份证件 D、D.通过“20048个人账户强制扣划登记簿查询”交易查询
