【单选题】
客人距离多长的时候，就应主动为客户开门（）
A、2步
B、3步
C、1步
查看正确答案A、1m B、2m C、3m
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第7题
A、女员工要主动和客户握手告别，男员工则视客户的性别，如果客户为男性，男员工应主动握手告别，如果客户为女性，男员工则可以微笑，配以自然亲切的送别手势，或待客户伸手示意后，男员工伸手握手 B、不要在戴手套时与客户握手 C、握手不宜太用力且时间不宜过长，一般几秒钟即可 D、如由于手脏或者有水、汗，不宜与客人握手时，则要主动向对方说明不握手的原因即可
第9题
A、头等舱须一对一为客人提供：公务舱使用平板车或一对一为客人提供 B、主动向来自不同国家、地区的客人提供本国语言的报纸/杂志 C、发放报纸/杂志时，应刊头朝上，向客人主动介绍报纸/杂志种类 D、全选
